Kommunikation in der Kita

Kommunikation, lateinisch communicatio = „Mitteilung“, ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen, die auf verschiedenen Arten (verbal, nonverbal und paraverbal) und auf verschiedenen Wegen (Sprechen, Schreiben) stattfinden kann, inzwischen auch auf dem Wege der computervermittelten Kommunikation. Eine weitere Bedeutung aus dem Lateinischen ist „communicare“, was so viel heißt wie verbinden, jemanden teilhaben lassen oder vereinigen. So bedeutet Kommunikation mehr als nur Sprechen. Sie kann ebenso trennen wie verbinden.

• Verbale Kommunikation ist die mündliche und schriftliche Kommunikation zwischen mindestens zwei Menschen.
• Nonverbale Kommunikation ist die Kommunikation ohne Sprache, die durch körperliche Signale erfolgt.
• Paraverbale Kommunikation ist die Art und Weise, wie gesprochen wird (Stimmlage, Lautstärke, usw.).

Diese drei Aspekte wirken also immer in der verbalen Kommunikation. Laut Studien übermitteln wir in der direkten Kommunikation weit über ein Drittel der empfangenen Botschaft via Stimme. Paraverbale plus nonverbale Kommunikation machen sogar über 90% der gesamten Botschaft aus. Der verbalen Kommunikation bleibt nur 10%. Das zeigt wie wichtig es ist, gerade im beruflichen Kontext sich am besten vor Gesprächen diese Aspekte bewusst zu machen. Gute Vorbereitung mit Fragestellungen ist hilfreich, vor allem, um den roten Faden zu behalten.